Conditions & politique de remboursement

Waxtaan est une formation à la prise de parole en public, disponible sur ce site. En créant un compte ou en utilisant un pack payant, tu acceptes les conditions ci-dessous.

1. Ce qui est gratuit, ce qui est payant

• La création d'un compte est gratuite et donne accès aux séances 1 à 3, à la Boîte à outils, au Studio d'entraînement, à Diction, à l'Assistant d'écriture et à la messagerie avec l'équipe.
• Les séances 4-5 (pack Intermédiaire) et 6-7 (pack Avancé) sont payantes, avec un prix affiché sur la page Tarifs.

2. Comment se passe le paiement

• Le paiement se fait par transfert Wave ou Orange Money vers le numéro affiché sur la page Tarifs.
• Après le transfert, tu indiques la référence de la transaction reçue par SMS. L'accès est activé après vérification manuelle par l'équipe — en général sous 24h.
• Si l'accès n'est pas activé après ce délai, écris-nous directement via la messagerie ou sur WhatsApp au +221 75 443 72 08, référence de transaction à l'appui.

3. Politique de remboursement

• Si un paiement a été envoyé mais que l'accès n'est pas débloqué dans les 48h malgré une référence de transaction valide, un remboursement intégral est possible sur simple demande.
• En cas d'erreur de notre part (double facturation, mauvais montant demandé), le trop-perçu est remboursé.
• Une fois l'accès à un niveau débloqué et le contenu consulté, il n'est en principe plus remboursable — sauf situation particulière à discuter directement avec l'équipe.
• Toute demande de remboursement se fait via la messagerie du site ou WhatsApp, avec la référence de transaction.

4. Compte & données personnelles

• Ton compte (email, mot de passe, progression) est actuellement stocké localement, dans ton navigateur — et non sur un serveur central. Si tu changes d'appareil ou vides les données de ton navigateur, ton compte n'est plus accessible depuis ce nouvel endroit.
• Aucune donnée n'est vendue ni partagée avec des tiers.
• Pour toute question sur tes données, contacte l'équipe via la messagerie ou WhatsApp.

5. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande de remboursement : messagerie du site, ou WhatsApp au +221 75 443 72 08.